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Was macht Kunden nicht nur zufrieden, sondern wirklich glücklich? Um diese Frage zu beantworten, ist ein Perspektivwechsel nötig. Betrachten Sie Ihren Verkaufsprozess einmal durch die Brille Ihrer Kunden. Es gibt ein paar entscheidende Puzzleteile, die zusammengefügt werden müssen, um Kunden restlos glücklich zu machen. Brauchen Sie Hilfe bei der Umsetzung?